Dernière mise à jour : 01 février 2024
Chez Mytekbox, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience de livraison fiable et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre les détails et les conditions associés à la réception de votre box trimestrielle.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons activement pour étendre notre service à d’autres pays à l’avenir.
La livraison est gratuite pour nos abonnés en France métropolitaine. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent.
Le mode de livraison est choisi par le client au moment de la commande.
Les boxes sont expédiées dans les 30 jours suivant votre souscription.
Après expéditions, les délais de livraison sont les suivants :
Le client est informé par courrier électronique de l’arrivée de son colis. Le colis est remis à l’adresse de livraison indiquée par le Client.
Le client est informé par sms et/ou courrier électronique de l’arrivée de son colis en relais ; il dispose d’un délai de 8 jours ouvrés à compter de la date d’envoi du courrier électronique pour venir retirer sa commande, sur présentation d’une pièce d’identité en vigueur.
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont ceux généralement constatés.
Le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours en période de forte activité ou de toute autre opération spéciale.
Un numéro de suivi sera fourni dès l’expédition de votre box, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Veuillez vous assurer de fournir des informations d’adresse précises lors de la commande pour éviter tout problème de livraison.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter notre service client pour une assistance immédiate.